Как определить надёжность турфирмы?
Стопроцентной гарантии на рынке
туруслуг не существует. Даже
самые опытные турагентства могут
попасть в цепочку непредвиденных
обстоятельств из-за нарушения
обязательств авиакомпанией,
принимающей стороной, гостиницей
или просто из-за заболевшего
водителя автобуса, не
встретившего рейс.
Тем не менее,
есть несколько правил выбора турфирмы, которой вы собираетесь
доверить свой отдых и деньги.
Выбирайте фирму,
специализирующуюся именно на той
стране, в которую собираетесь
отправиться. В крайнем случае,
направление должно быть
отработано не первый сезон.
Спросите об этом у менеджера,
посмотрите рекламу.
Скупой платит дважды. Сэкономив
$50 на путевке, можно потерять
больше уже в гостинице
доплачивая за номер с
кондиционером. Перечень
оказываемых услуг должен разумно
соответствовать оплате. Не
доверяйте слишком дешевым турам.
За смешные деньги получите
смешной сервис. Лучше
прицениться в нескольких фирмах
с аналогичными предложениями.
Проследите, чтобы в договоре
были указаны все существенные
условия тура (см. памятку о
договоре).
Если фирма вам неизвестна,
внимательно просмотрите Лицензию
на международный туризм,
Сертификат соответствия и
Свидетельство о регистрации
фирмы (уважающие себя фирмы
копии этих документов
предоставляют для всеобщего
обозрения). Название фирмы,
указанной в этих документах и на
Договоре должно быть одинаковым.
Иначе придется потом искать, с
кем судиться.
Если фирма хорошо отработала
направление, то у нее всегда
будут рекламные материалы,
памятки по этой стране, буклеты
и прочая продукция, позволяющая
туристу выбрать устраивающие его
условия из нескольких
предложений.
Требуйте информацию! Не
стесняйтесь задать лишний вопрос
о том, встретят ли вас, будет ли
гид, когда экскурсия, о
контактных телефонах и т.п. это
избавит вас в дальнейшем от
многих недоразумений в стране
пребывания. Достойная фирма
всегда владеет полной
информацией по предлагаемому
туру.
После оплаты вам на руки должны
выдать Договор и Туристическую
путевку. Это подтверждение
приобретения тура. Если в
турфирме пообещали выдать все
документы в аэропорту перед
вылетом, считайте, что Вас
надули. Перед вылетом, в лучшем
случае, могут отдать визу, но
никак не Договор.
Если вы все-таки попали в
неприятную ситуацию - за
юридической защитой обращайтесь
к специалистам.
Помните - турфирма не менее чем
Вы заинтересована в качественных
туристических услугах!
http://www.weekendtour.ru