История компании Техносила
Информация:
Название: Сеть магазинов "Техносила"
Торговая марка: Техносила
Год основания: 1993
Президент компании: Вячеслав
Юрьевич Зайцев
Первый Вице-президент компании:
Виктор Юрьевич Зайцев
Основные направления
деятельности: Розничная и
оптовая продажа всех видов
электроники и сопутствующих
товаров, сервис.
Число магазинов: 65, в том
числе - 25 в Москве и ближайшем
Подмосковье, 39 - в регионах.
Сеть
также имеет магазины в
- Санкт-Петербурге,
- Астрахани,
- Воронеже,
- Волгограде,
- Екатеринбурге,
- Иванове,
- Ижевске,
- Краснодаре,
- Курске,
- Новосибирске,
- Перми,
- Ростове-на-Дону,
- Самаре,
- Твери,
- Тольятти,
- Томске,
- Туле,
- Тюмене,
- Тамбове,
- Казани,
- Пятигорске.
Самый большой магазин "Техносила"
в "МЕГЕ" - площадь 5 000 кв м
расположен в Мегамолле Для Всей
Семьи. "Техносила" в Ростове в
торговом центре Вавилон -
площадь 4000 кв метров
Количество сотрудников: Более
5000 человек
12 ЛЕТ
УСПЕХА!
Свою историю сеть магазинов
ведет с середины 1993 года,
когда был открыт первый магазин
по адресу Монтажная улица, дом
7".
Затем был открыт магазин
"Триумф" на Кутузовском
проспекте , который был позже
перенесён на более просторную
площадь около Парка Победы,
напротив Триумфальной Арки . (
ныне магазин ТЕХНОСИЛА). Затем
появился магазин в центре Москвы
на Пушечной улице .
Далее на Кутузовском
проспекте открылся магазин-салон
"Меломан", который стал первым
Hi-Fi салоном, достаточно
известным среди ценителей
музыки. Незадолго до его
закрытия из-за несоответствия
площадей, на Малой Ордынке
открылся, оборудованный на самом
современном уровне, салон
домашнего кинотеатра и элитной
аудиотехники Колизеум.
В 1997 году появился единый
бренд "Техносила" - все
магазины, кроме салона "Колизеум"
стали носить одно имя. Тогда же
появился символ сети магазинов -
образ "Техномена".
Основатели компании с самого ее
создания имели амбициозные планы
- стать лидером на рынке бытовой
техники и электроники, создавая
магазины, отвечающие запросам
даже самых взыскательных
потребителей. Все это объединило
название сети "Техносила",
которое соединило два понятия -
"техника" и "сила" и
олицетворило собой образ
технологичности, силы и
стабильности. В соответствие с
образом, была разработана и
стилистика - четкие, "мужские"
шрифты, контрастные зелено-белые
цвета.
"Техномен" стал олицетворением
сети "Техносила" для
потребителя. Этот образ, кстати,
по данным исследований, был
позитивно воспринят женщинами,
которых среди покупателей около
60% - в нем дамы видят надежного
мужчину, который всегда может
помочь и посоветовать.
В 1999 году в сеть магазинов "Техносила"
вошли магазины "Диал Электроникс".
В августе 2001- Магазины,
носившие название "Диал
Электроникс" стали называться "Техносила".
В декабре 2002 года сеть
магазинов "Техносила"
пополнилась еще одним - самым
большим магазином - площадью
около 5 000 м?, расположенном в
МЕГАМОЛЛЕ , победив в жестком
тендере среди многих
конкурентов.
В этом магазине представлен
самый большой ассортимент
бытовой техники и электроники, а
также весь спектр
высококачественных услуг.
В июле 2005 года открылся
новый гипермаркет электроники <Техносила>
в Ростове. Только в первые 4 дня
после открытия магазин посетили
более 50000 жителей Ростова и
ростовской области.
В настоящий момент сеть
магазинов "Техносила"
насчитывает 65 магазинов - 26 в
Москве и Московской Области, и
39 магазинов в регионах России.
На сегодняшний день сеть
магазинов "Техносила" является
одной из крупнейших сетей
магазинов - лидеров на рынке
электроники и бытовой техники.
Основные инструменты достижения
наших целей.
Мы постоянно работаем над
тем, чтобы радовать посетителей
и покупателей наших магазинов.
Это означает, что мы не просто
удовлетворяем их настоящим
запросам, а стараемся
предсказать возможные запросы и
максимально удовлетворить
требованиям даже самых
взыскательных потребителей.
Мы выполняем свои обязательства
по отношению к нашим клиентам и
нашим поставщикам, поэтому за 11
лет успешной работы на
российском рынке мы стали
надежным партнером для многих
предприятий, организаций, а
также приоритетной сетью для
покупки бытовой техники и
электроники.
Грамотный профессиональный
ответственный менеджмент - это
ключевой фактор успеха компании,
поэтому мы постоянно
совершенствуем персонал на всех
уровнях нашей организации,
инвестируя в обучение (как в
России, так и на базе ведущих
мировых ритейлеров) и развитие.
Постоянная интеграция мирового
опыта, привлечение внешних и
внутренних консультантов, в том
числе на стратегические позиции,
позволяет своевременно, опережая
рынок, применять мировые
технологии ритейла.
Мы работаем в команде. Понимание
целей и задач компании на всех
уровнях организации, а также
путей их выполнения является
основой успешного
функционирования нашей компании.
Четкая формализованная структура
компании, сертификация ключевых
позиций и процедур, управление
по основным параметрам
эффективности.
Четкая регламентация
структуры компании, ее
деятельности, а именно описание
процедур, должностных инструкций
и порядка взаимодействия
различных подразделений
компании, проводимая в
соответствии с системой и
принципами ISO, добавляет
качество в работу, позволяя
осуществлять четкий контроль за
каждым этапом деятельности
команды и постоянно
совершенствоваться.
Преимущества сети "Техносила"
для потребителя:.
Виктор Зайцев: "Мы продаем не
товары, а сервис и миссия нашей
компании - "Быть первыми по
качеству работы, нововведениям и
обслуживанию покупателей".
Минимальный уровень сервиса нам
диктует рынок, а мы его
стараемся опережать."
Сеть магазинов "Техносила"
предлагает своим клиентам
большой ассортимент, доступные
цены и широкий спектр
высококачественных услуг.
"Широкий спектр услуг для наших
покупателей" - это то, чему сеть
магазинов "Техносила" придает
особое значение.
Доверие и лояльность покупателей
- это залог успеха нашей
компании в долгосрочной
перспективе .
В сети магазинов "Техносила"
вниманию покупателя представлено
более 25000 наименований товаров
практически от всех всемирно
известных производителей бытовой
техники и электроники. Здесь
можно увидеть и приобрести
импортную и отечественную
аудио-, видео-, теле-, крупную и
мелкую бытовую технику. Hi- Fi и
High End компоненты, компьютеры,
климатические установки,
автоаудио- и оргтехнику,
фототовары, часы, расходные
материалы и аксессуары.
Все магазины имеют удобные
подъездные пути и возможности
для парковки. В магазинах "Техносила"
к услугам клиентов -
предпродажная подготовка товара,
гарантийное и послегарантийное
обслуживание, пункты обмена
валют, бесплатные каталоги с
новинками рынка и специальными
предложениями для покупателей,
прием кредитных карт и
обслуживание по безналичному
расчету, а также продажа техники
в кредит.
Сеть магазинов "Техносила"
заботится о своих клиентах,
постоянно совершенствуя
действующие программы и
предлагая принципиально новые.
Создавая комфортную дружелюбную
обстановку "Техносила"
стремится, чтобы покупатели
получали удовольствие от
посещения наших магазинов.
Сеть магазинов "Техносила"
всегда приятно удивит
доступностью цен.
Высококвалифицированный персонал
поможет и подскажет с выбором
техники, а также сделает все
возможное, чтобы пребывание в
магазинах "Техносила" доставляло
людям радость.Всегда к услугам
покупателя широкий спектр
высококачественных услуг:
Постоянные программы проводимые
в сети:
Программа "Сервис+".
Предлагает клиентам сети
магазинов "Техносила" ряд
дополнительных услуг. Обладатель
сертификата "Сервис+" получает
возможность на бесплатное после
гарантийное сервисное
обслуживание приобретенной
техники в сети магазинов "Техносила"
в течение 2х или 3х лет. На
условиях сертификата мы на 100%
гарантируем, что Вас не придется
платить за ремонт. Программа "Сервис+"
предлагает вам:
бесплатную диагностику и ремонт
товара;
замену товара, не подлежащего
ремонту, на аналогичный;
выезд специалиста на дом, в
случае обслуживания
крупногабаритной техники;
чистка товара в случае, если это
необходимо для его
функционирования.
Программа "Сервис+" - это
гарантия надежности. Мы возьмем
на себя все заботы о Вашей
технике и сделаем Вашу жизнь
комфортной.
Продажа
техники в кредит.
Сеть магазинов "Техносила"
предлагает продажу техники в
кредит. Партнером сети магазинов
"Техносила" является "ХОУМ
КРЕДИТ", "АЛЬФА БАНК", "РУССКИЙ
СТАНДАРТ" и «Ренессанс Капитал»
и другие банки.
К услугам наших покупателей
различные формы кредита, отличие
которых состоит в размере
кредита, величине
первоначального взноса, порядка
оформления и оплаты, а также
сроке погашения. Потребитель
может выбрать программу
кредитования, которая в большей
степени соответствует его
запросам. В марте 2005 года
Техносила совместно с банками
партнерами Техносила запустила
беспроцентный кредит для своих
покупателей сроком на 1 год.
Гарантия низких цен 115%
Если купив в любом из магазинов
"Техносила" товар стоимостью
свыше 50 у.е., Вы течение 7 дней
с момента покупки, найдет более
низкую цену на купленный товар в
других магазинах московских
сетей бытовой техники и
электроники, "Техносила"
компенсирует разницу в цене в
размере 115%.
Бесплатная Доставка
Крупногабаритный товар сеть
магазинов "Техносила" доставит
своим клиентам в пределах г.
Москвы и ближнего Подмосковья до
указанного места в квартире -
абсолютно бесплатно!
Лучшая
и суперцены!
Сеть магазинов "Техносила"
предлагает "Лучшие цены" в своей
товарной категории. В магазинах
"Техносила" всегда можно найти
товар не просто по доступным
ценам, а по ценам ниже, чем в
других магазинах города. А на
модели отмеченные знаком "Суперцена"
установлены наиболее выгодные
для покупателя цены .
Услуги Сервисного Центра.
Сервисный центр сети магазинов "Техносила"
установит технику, а также решит
любые проблемы, возникшие при
эксплуатации купленной техники.
Кроме того, в магазинах сети
регулярно проводятся различные
рекламные акции, предоставляющие
специальные цены, подарки или
дополнительные возможности
покупателям на тот или иной вид
товаров или продукцию
определенного производителя.
Перечень рекламных акций
представлен на сайте компании.
По оценке маркетологов, подобные
акции имеют высокую
эффективность благодаря
повышению спроса, а также
способствуют большей лояльности
покупателей к магазинам.
2003 – Запуск производства
техники под собственной торговой
маркой «Techno»
Постоянно оптимизируя
ассортимент магазинов, и
достигая оптимального
соотношения цены и качества
товаров, представленных в
магазинах «Техносила» по все
России, компания приняла решение
о запуске собственной торговой
марки «Techno».
Начавшись с нуля, проект
развития private label на
сегодняшний день достиг
значительных успехов. Под маркой
«Techno» выпускаются самые
разнообразные товары во многих
товарных направлениях. Техника
выпущенная под собственным
брендом компании пользуется
спросом среди широкой и
разнообразной покупательской
аудтории за счет уникального
сочетания качества товаров и
доступной цены.
Осенью 2003 года - Сеть
магазинов "Техносила" перешла на
новый корпоративный стиль.
Все вышесказанное
свидетельствует о качественной
эволюции компании за 12 лет
успешной работы в электронном
бизнесе. Новый корпоративный
стиль призван визуально
отобразить все качественные
изменение произошедшие за
последнее время и продолжающие
воплощаться.
Осень 2005 года – состоялся
запуск Интернет-магазина «Техносила»
Компания активно развивает
широкий набор дополнительных
услуг, предоставляемых клиентам,
стремясь идти на встречу
пожеланиям покупателей и
обеспечивая все возможные
условия для комфортного
совершения покупок.
Интернет-магазин изначально
являлся не только имиджевым
проектом быстро развивающейся
сети, но и высокодоходным
начинанием актуальным на
современном Российском рынке.
На сегодняшний день,
Интернет-магазин «Техносила»
успешно работает в двух
крупнейших городах России –
Москве и Санкт-Петербурге,
позволяя покупателям совершать
покупки дистанционно, не посещая
магазины и не тратя драгоценное
время. Однако проект не стоит на
месте и в дальнейшем планируется
охватить всю Россию, чтобы
покупатели в регионах также
смогли оценить удобство сервиса,
не выходя из дома.
Но сеть магазинов "Техносила" не
останавливается на достигнутом:
постоянно совершенствуя
стандарты и форматы своих
магазинов,
разрабатывая и внедряя новые
типы торгового оборудования,
оперативно внедряя, адаптируя к
российскому рынку и
совершенствуя современные
международные принципы дисплея,
широко используя стандарт
самообслуживания,
проводя комплексное обучение
персонала магазинов всем
аспектам обслуживания клиентов,
информируя посетителей магазинов
о проходящих акциях в сети
посредством рекламных аудио и
видео материалов внутри магазина
и в средствах массовой
информации.
Создавая комфортную обстановку
внутри магазина сеть магазинов "Техносила"
прилагает все усилия, чтобы люди
получали удовольствие не только
от покупки, но и от посещения
магазинов и становились
постоянными клиентами сети.
http://tehnosila.ru
